компания "solvers estate" обязанности: выстраивание долгосрочных взаимоотношений с собственниками/арендаторами объектов, находящихся в эксплуатации ук; повышение и поддержание уровня их лояльности; определение и реализация потребностей клиентов; ведение документооборота, работа с обращениями клиентов. подготовка справок и документов для собственников, в рамках договора управления; заключение и расторжение договоров; контроль оплаты по подписанным договорам. своевременное выставление счетов; контроль оплаты счетов; обеспечение оперативной, своевременной и качественной обратной связи по всем вопросам жителей (устные, письменные коммуникации по утвержденным каналам взаимодействия, оформление стендов, смс рассылки и сообщений в whatsapp); подготовка и размещение ответов на обращения собственников помещений в информационной системе в сфере жкх (квадо); осуществление приема жителей, согласно графику, утвержденному руководством, и прием мер по их заявлениям. консультирование по вопросам начислений, оплаты, целевых сборов и льгот; продажа дополнительных услуг клиентам (клининг, техническое обслуживание, технический надзор). выполнение плана продаж в соответствии с утвержденным бюджетом доходов управляющей компании на год взаимодействие со смежными подразделениями управляющей компании. заключение договоров управления с новыми собственниками, перезаключение действующих договоров управления; организация и участие в общих собраниях собственников, выгрузка почтовых реестров; передача собственнику паспортов на ипу, ключи от почтовых ящиков;работа с программами пакет microsoft, bitrix24, «домиленд». требования: образование: высшее; успешный опыт работы в аналогичной должности, в сфере сервиса, продажах от 2 лет в жкх; опыт работы в crm; пк: уверенный пользователь. знание программ ms office, желателен опыт работы в 1 с; клиентоориентированный поход, грамотная речь и письмо. условия: успешная, активно развивающаяся компания; дружный коллектив; оформление в соответствии с тк; возможность карьерного и профессионального роста; график работы: 5/2; оклад: 70 000 net + премии; месторасположение офиса: цао
Адрес
Москва