Специалист по работе с обращениями граждан

компания "федеральная служба по надзору в сфере природопользования" неконкурсная должность (декретная ставка) обязанности: проводить первичное рассмотрение и регистрацию поступивших обращений граждан осуществлять контроль за рассмотрением структурными подразделениями службы обращений граждан в установленные сроки согласовывать проекты ответов на обращения граждан проводить анализ работы с обращениями граждан, готовить статистическую и аналитическую информацию организовывать личный прием граждан осуществлять подготовку справочной информации по работе с обращениями граждан требования: образование: высшее опыт работы с обращениями граждан в рамках федерального законаот 02.05.2006 № 59-фз «о порядке рассмотрения обращений граждан российской федерации» опыт работы на государственной службе опыт организации и проведения личных приемов граждан, а также участияв общероссийском дне приема граждан (желательно) знание стандартов делопроизводства (в том числе федерального закона от 02.05.2006№ 59-фз «о порядке рассмотрения обращений граждан российской федерации» и методических рекомендаций по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в приемных президента российской федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждениях и иных организациях, на которые возложено осуществление публично значимых функций) опыт работы в автоматизированных системах учета, регистрации, контроля и информационно-справочных системах при работе с документами знание правил составления и оформления информационно-справочных, организационных, управленческих документов; знание основ архивного дела, в том числе в части подготовки документов к передаче на архивное хранение, а также порядка осуществления работы по их комплектованию и хранению; умение анализировать информацию и подготавливать информационно-справочные и презентационные материалы; опыт подготовки различных видов документов (писем, служебных записок, проектов приказов и др.); владение пк и оргтехникой на уверенном уровне. условия: график работы - 5/2 дополнительная информация: грамотность, работа с большим объемом информации, организованность, внимательность, дисциплинированность