компания "группа компаний играсфера" требуются менеджеры по работе с клиентами, без активного поиска! компания продает товары для спорта, отдыха, развлечений, досуга и хобби. основные продажи - онлайн, но есть и магазин/выставочный зал. обязанности: консультирование клиентов (входящие обращения), продажи по входящим обращениям клиентов- основных, сопутствующих и смежных/дополнительных товаров по всему ассортименту исходящие звонки клиентам по действующей базе (которые уже обращались в компанию), для завершения продажи/заключения сделки полное и самостоятельное сопровождение сделок до окончательных расчетов клиентами, до приемки - передачи товара, сдачи корректных документов в бухгалтерию; работа в базе данных (1с, управление торговлей) - ввод заказа, формирование документов и пр.; ведение полного документооборота по своим сделкам; взаимодействие с отделами закупок, логистики, бухгалтерией, складом, поставщиками - контроль своевременности и корректности наполнение базы клиентов, исполнения заказов, устранение нарушений и ошибок, активное участие в усовершенствовании и отлаживании процессов работы с клиентами; повторные звонки клиентам на следующий день, через день и т.п., с целью закрытия сделки и получения оплаты/предоплаты заказов . сбор обратной связи по клиентам об их удовлетворенности покупкой и обслуживанием; повторные звонки клиентам с целью дополнительной продажи товаров, в частности дополнительных аксессуаров. ежедневная отчетность повышения показателя конверсии продаж до 48% за месяц повышение уровня средней прибыли на заказе выполнение ежемесячного плана продаж на 90% - 100% прохождение периодического обучения и аттестации; и другие обязанности требования: обязателен опыт работы в продажах от 3-х лет; пк - пользователь уровня выше среднего, ms office, 1с, битрикс; умение выстраивать позитивные отношения, налаживать положительные коммуникации, быть убедительным и деликатно-настойчивым; грамотность - устная и письменная; опрятный внешний вид ( дресс код); умение планировать свой день и работу, организованность; дисциплинированность, исполнительность, быстрая обучаемость, проактивность. условия: з/п на испытательный срок 1 месяц : около 85 000р.-95 000р.далее: 110 000р. - 160 000р. и более, в сезон до 350 000руб. график работы сменный, 3/2 (в месяц не менее 17 раб. дней), с 09-00 до 21-00. перспектива карьерного роста до начальника отдела продаж, коммерческого директора. оплата мобильной связи оплата проезда на работу и обратно офис в шаговой доступности от метро перспектива карьерного роста до начальника отдела продаж, коммерческого директора. оплата мобильной связи возможна оплата оплата спорта, проезда в отпуск и обратно (при успешном выполнении плана продаж). зарплата выплачивается своевременно и в полном объеме.
Адрес
Москва