компания "европа маркет" с 2014 года мы занимаемся оптовыми продажами хозяйственных товаров, бытовой химии, одноразовой посуды и упаковки в сегмент horeca. наш интернет-магазин хозяйственных товаров - первый в россии! сейчас мы активно разыскиваем в команду оператора контактного-центра (работа в офисе компании 5/2 с 11 до 20:00). мы предлагаем: рабочее место в офисе, дц "обводный двор", в пешей доступности от м. балтийская; месячное обучение с наставником в графике 5/2 с 9 до 18:00, прохождение оценки после обучения; график: 5/2, с 11 до 20:00, в выходные - отдых; конкурентоспособный уровень мотивации (оклад 30 000р. + *kpi (от 10000р. до 16000р.) + премия за долю в обработке входящих); *kpi: 1. за кол-во обработанных строк от 5000 до 8000р., 2. за сумму оборота по отгруженным заказам от 5000 до 8000р., премия за долю в обработке входящих звонков - не имеет фиксированного значения (среднее от 1000 до 3000р). чем займешься: консультацией клиентов по ассортименту и предоставлением справочной информации; приемом входящих звонков от клиентов, обработкой текстовых обращений/заказов от клиентов; оформлением заказов в 1с, работой в crm битрикс-24; взаимодействием со смежными отделами, фиксированием запросов от клиентов, передачей в смежные подразделения. мы ждем, что в нашей команде появится коллега: с релевантным опытом - от 2 лет; имеющий опыт работы в 1с:ка (упп) и crm (bitrix24); готовый погружаться в клиентский сервис, соблюдая корпоративные стандарты; коммуникативный, оперативный, системный, с навыком ведения переговоров, готовый работать с возражениями; классика: опытный пользователь пк и оргтехники.
Адрес
Санкт-Петербург