Управляющий сетью пунктов выдачи заказов / Территориальный менеджер

Обязанности: • Управление вверенной территорией;• Управление персоналом: подбор, обучение, постановка задач, контроль;• Обеспечение выполнения стандартов работы пунктов выдачи заказов;• Своевременный сбор и предоставление необходимой отчетности руководителю;• Участие в адаптации, аттестации персонала;• Организация стажировок новых сотрудников, составление графиков прохождения стажировки, контроль результатов стажировки, испытательного срока;• Составление четких и выполнимых задач, соответствующих целям и задачам компании, перед операторами ПВЗ;• Контроль общения операторов ПВЗ с клиентами, стандартов обслуживания;• Непосредственное участие в переговорах с клиентами при возникновении сложностей у операторов ПВЗ;• Рассмотрение просьб и жалоб клиентов, в случае необходимости – участие в переговорах;• Контроль рейтинга ПВЗ, внесение предложений об изменении, улучшении ситуации;• Предоставление отчетности Директору компании о работе; Требования:• Опыт работы на руководящей позиции;• Опыт работы управляющим ПВЗ WB, ЯМ, озон - явное преимущество, релевантный опыт работы от 1 года;• Опыт управления сотрудниками;• Структурированность;• Навыки управления персоналом: подбор, обучение, мотивация, постановка целей, контроль, навыки принятия управленческих решений, умение вести за собой, быть лидером;• Отличные коммуникативные навыки;• Умение организовать себя и команду, нацеленность на результат, самостоятельность, ответственность, инициативность в работе, позитивный настрой;• Организация и контроль работы операторов ПВЗ. Условия:• Свободный график• Заработная плата оклад• Разъездной характер работы• Молодой коллектив