Руководитель отдела продаж

Онлайн-школа испанского языка Casadele ищет руководителя отдела продаж на удаленную постоянную работу Сasedele — успешный и динамично развивающийся образовательный проект. Мы НЕ инфопродукт, наши ученики получают знания и мы гордимся результатами каждого студента. В школе прошло обучение более 3500 учеников, которые уже успешно применяют свои знания испанского по назначению: переехали, сдали экзамен, поступили в вуз, сменили работу и тд. Наши ученики с удовольствием нас рекомендуют своим друзьям и получают в подарок уроки за рекомендации. У нас более 40.000 подписчиков социальных сетях. Эта работа подойдет вам если: Вы любите развиваться и повышать свою экспертность, вы умеете совершенствовать свои навыки и знания. Вы азартны, не боитесь бросать себе вызов, можете и хотите увеличить доход компании. Вы внимательный сотрудник, нацеленный на финансовый результат, не боитесь ответственности, работаете четко и системно. Ваши обязанности: 1. Ответственность за финансовый результат отдела продаж Бюджетирование и планирование объемов продаж. Контроль прямых и косвенных расходов по отделу продаж. Работа над повышением прибыли отдела и компании. 2. Построение и ведение системы аналитики по отделу продаж Дизайн ежедневных, недельных и месячных отчетов по отделу продаж с учетом всех важных показателей по каждому этапу воронки. Ежедневный анализ показателей по отделу продаж и выявление рычагов по повышению эффективности. Бенчмаркинг эффективности сотрудников по всем этапам воронки и формирование планов развития по каждому отдельному сотруднику. Разработка предложений по практическим мерам повышения эффективности отдела на еженедельной основе. Работа с эксель. Согласование предлагаемых улучшений на еженедельном совете. 3. Контроль и коррекция системы KPI и дашбордов для эффективного управления отделом Разработка многоуровневой системы KPI для оценки, анализа и прогнозирования результатов. Построение пайплайна сделок. Построение дашбордов для ежедневного мониторинга и управления отделом в режиме реального времени. 5. Обеспечение высокого качества работы с клиентами Обеспечение высококачественного и бесперебойного приема обращений. Обеспечение высококлассного уровня обработки обращений. Обеспечение соответствия предложения требованиям и пожеланиям клиента. Обеспечение высокоэффективной отработки возражений. Обеспечение высокого качества всей исходящей информации (емейлы, рассылки в мессенджеры). Обеспечение LTV - ведение клиентской базы и обеспечение регулярного взаимодействия с клиентами и повторных продаж Регламентирование всех процессов работы отдела в соответствующих документах. 6. Построение культуры отдела продаж Выработка основополагающих ценностей команды продаж. Определение принципов взаимодействия внутри команды, с коллегами и с клиентами. Определение миссии отдела. Определение цели на 3/6/12 месяцев. Определение показателей, по которым будет измеряться успех. 5. Построение эффективного взаимодействия со смежными отделами Анализ процесса текущего взаимодействия с отделом клиентского сервиса Разработка предложений по повышению эффективности взаимодействия. Обеспечение "мягкой" передачи клиентов в отдел сервиса. Передача обратной связи по качеству работы преподавателей в в hr-отдел Условия: Удаленная работа 5/2 с 9.00 до 18.00 Заработная плата состоит из фиксированной части (до 100 000р, определяется на собеседовании) + % от результатов отдела - потолка нет Самостоятельность на вашем участке, бюджет и возможность формировать команду (при необходимости). Мы ожидаем от вас: Успешный опыт в управлении/созданию отдела продаж, услуги, IT и сфера образования - преимущественно. Наличие результативных проектов в ваших кейсах. Умение прогнозировать и анализировать показатели отдела. Умение логически обосновать свою точку зрения и донести её на понятном им языке с указанием целей, сроков, необходимых деталей, перечислением вовлеченных участников, их задач и обязанностей). Предпринимательское мышление. Ваши действия должны напрямую нести прибыль, от этого зависит уровень Вашего дохода. Чем больше прибыль компании, тем больше ваш личный доход. Регулярная и активная работа над совершенствованием своей деятельности. Умение быстро включаться в проект, схватывать суть. В процессе работы всем сотрудникам компании, при взаимодействии с Вами, должно быть комфортно. При отклике на вакансию в сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на вопросы: Расскажите кратко (3-5 предложений) о своем последнем успешном проекте. Какой результат вы получили? И что считаете конкретно своей заслугой? Чем вы будете полезны нашей компании?