Специалист по работе с клиентами со знанием португальского и английского языков

TELEPERFORMANCE: лучшие условия труда, надежность и перспективы роста для каждого сотрудника! Основные задачи: Поддержка клиентов крупнейшей букмекерской компании Прием и обработка входящих обращений от клиентов на португальском и английском языках (80% - чаты/e-mail, 20% - голосовой канал) Консультирование клиентов по общим вопросам: регистрация аккаунтов, пополнение баланса, перевод средств, получение выигрыша и т.д. Техническая поддержка клиентов: работа портала, сбои, обновления Работа с жалобами Внесение информации в базу данных Опыт работы не требуется! Мы всему научим, оплатим обучение и выдадим сертификат! Требования: Продвинутый уровень владения португальским языком (C1+) Уверенный английский (B2+) Знание русского языка ПК на уровне уверенного пользователя Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция Доброжелательность, коммуникабельность и желание помочь клиенту Плюсами будут: Опыт работы с клиентами/в контакт-центре/службе поддержки Понимание ценности профессии: наш долг - помогать клиентам Что мы предлагаем: График работы на выбор: 2/2 (03:00-15:00; 15:00-03:00), 5/2 (19:00-04:00) Оформление по ТК РФ Ежемесячные премии и бонусы к окладу Полис ДМС со стоматологией Прозрачная система карьерного роста внутри компании: 90% наших руководителей начинают с позиции Специалиста Внутреннее обучение: наставничество, программы профессионального развития, тренинги Насыщенная корпоративная жизнь: спортивные тренировки, игровые соревнования/конкурсы с призовым фондом, благотворительная деятельность, йога, пилатес и другие активности для ваших ярких будней Офис класса "А" с самыми лучшими условиями прямо у метро: качественная мебель и современная техника, столовая и буфет; комнаты отдыха: теннисные столы, настольный футбол Teleperformance - отличная возможность для старта и развития карьеры! Откликайтесь на вакансию прямо сейчас и начните менять мир к лучшему!