Менеджер отдела поддержки клиентов/специалист сall-центра

Первая мебельная фабрика - одна из крупнейших и старейших компаний на российском мебельном рынке, входит в число системообразующих предприятий страны. Фабрика расположена в Санкт-Петербурге и располагает полностью автоматизированным производством с европейскими линиями, позволяющими ежегодно выпускать более 50 000 комплектов корпусной мебели: кухни, шкафы, прихожие, мебель для гостиниц, офисов, государственных учреждений. В связи с расширением отдела комплексной меблировки мы открываем вакансию Менеджера отдела поддержки клиентов/специалиста Колл-Центра МЫ СТАВИМ ПЕРЕД ВАМИ ЗАДАЧИ: Консультации клиентов по продукту (кухни, корпусная и мягкая мебель, бытовая техника и другие сопутствующие товары), подготовка коммерческих предложений Работа в CRM-системе Битрикс 24 с входящими заявками, без холодных звонков Ведение клиента от первичной консультации до передачи в отдел продаж Ведение отчетности по работе Обзвон действующих клиентов с целью выявления качества обслуживания Комфортное рабочее место в офисе компании, не в мебельном салоне, без выездов к клиентам МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ: Опыт работы в сфере телефонных продаж Опыт работы в сфере продаж мебели, товаров для дома будет преимуществом Владение техникой активных продаж Ведение переговоров по телефону и на встрече, опыт деловой переписки Продвинутый пользователь ПК, знание офисных программ Коммуникабельность, доброжелательность Грамотная устная и письменная речь Ответственность и нацеленность на результат, умение работать в команде Общительность умение находить общий язык с различными людьми Организованность, внимательность, умение работать с документами МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление сразу по ТК РФ График 3/4 с 9:00 до 21:00 Оклад (30 000 руб.) + бонусы от кол-ва обработанных заявок = итого на руки 45000 - 55000 руб. ДМС после испытательного срока Скидки на продукцию компании Комфортное рабочее место в офисе компании Обучение за счет компании, возможность карьерного и профессионального роста Рабочее место находится в Приморском р-не, ст. метро Старая деревня или Беговая, Мебельный проезд дом 4