ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖНО: Высшее образование Уверенный пользователь ПК Опыт работы от 3-х лет, обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость Обязательно желание работать с людьми, доброжелательность, грамотная речь ОБЯЗАННОСТИ: Планирование и организация работы сотрудников Ежедневный мониторинг показателей работы колл-центра Ведение отчетности по сотрудникам, контроль и анализ для определения эффективности работы Контроль качества работы (прослушивание, выявление ошибок, ведение статистики) Организация работы исходящего обзвона клиентов Разработка скриптов Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций Помощь администраторам в сложных вопросах с пациентами, используя свои знания и навыки Умение самостоятельно и качественно работать в режиме многозадачности Обучение сотрудников Составление графика работы на месяц, на время больничного листа сотрудников УСЛОВИЯ: График работы: 5/2, 08:00-17:00 Заработная плата 80.000 (gross) Соблюдение ТК РФ (официальная заработная плата, оплачиваемые больничные, отпуска) Шаговая доступность от метро Маяковская (5 минут) СВОИМ СОТРУДНИКАМ МЫ ГАРАНТИРУЕМ: Работу в современном здании в центре Москвы ДМС (включая стоматологию), бесплатные профилактические прививки и ежегодная диспансеризация, льготное медицинское обслуживание для членов семьи Корпоративное и индивидуальное обучение за счет работодателя Корпоративное питание в кафе и ресторане клиники Комната отдыха для сотрудников с массажными креслами, зона активных игр и фитнеса Занятия йогой с профессиональным тренером Уникальная корпоративная культура с многолетней историей и традициями, совместные праздники и творческие вечера с участием приглашенных звезд эстрады и кино, коллективные посещения театров, совместные выезды на природу, новогодние утренники и подарки для детей сотрудников. Вместо тревожной больничной атмосферы в нашей клинике пахнет кофе и свежей выпечкой!
Адрес
Москва