Обязанности: организация приема с нуля функционала по обработке обращений клиентов, касательно возникающих у них технических проблем при пользовании продуктами Банка; регистрация обращений в претензионной базе; взаимодействие с подразделением технической поддержки для предоставления решения по обращению; контроль за соблюдением сроков устранения технических проблем по обращению; информирование клиента о решении по обращению. Требования: высшее образование (экономическое/юридическое); опыт работы на руководящей позиции в Call-центре от 1 года. Условия: трудоустройство согласно Законодательству; конкурентная заработная плата (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования); профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; интересные задачи и возможность проявить себя; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Адрес
Чебоксары