Руководитель группы клиентского опыта и обслуживания (сегмент B2C) в г. Южно-Сахалинск

Чем предстоит заниматься: Разрабатывать и реализовывать мероприятия по управлению оттоком на всех этапах бизнес процессов продаж и обслуживания. Разрабатывать и реализовывать мероприятия по управлению удовлетворенностью клиентов во всех точках взаимодействия с компанией. Строить и реализовывать бизнес процессы обслуживания клиентов во всех каналах продаж и сервисов. Что мы от вас ждем: Высшее образование; Понимание принципов работы с оттоком и клиентской удовлетворенностью; Навыки ведения переговоров и деловой переписки; Навыки работы с клиентской базой, с возражениями клиентов; Мы предлагаем: Карьеру в компании – признанном технологическом лидере цифровых услуг и решений; Релокацию в г. Южно-Сахалинск; Трудоустройство в компании с первого рабочего дня; Расширенный соцпакет; Офисный график, комфортное рабочее место; Бесплатное дистанционное обучение в онлайн-университет, а также очные тренинги, собственная виртуальная библиотека; Режим работы: 5/2