В связи с расширением штата, требуется специалист клиентской службы в автосалон Haval. Обязанности: Работа с базой клиентов сервиса и отдела продаж Привлечение клиентов по теплой базе для обслуживания в дилерском центре Работа с исходящими звонками Первичная запись клиентов на сервис Прием входящих телефонных звонков и фиксация обращений с горячей линии импортера Информирование клиентов о текущих акциях дилерского центра Ведение CRM Работа с возражениями Взаимодействие с другими отделами Выполнение стандартов компании Загрузка на базы сервиса и СОПД на портал Требования: Законченное среднее профессиональное/ высшее образование; Уверенный пользователь ПК, 1С, пакета Microsoft, CRM Внимательное и вежливое отношение к клиенту; Вовлеченность в процесс Опыт работы в call-центре является преимуществом Активная жизненная позиция, вежливость, грамотная речь, клиентоориентированность, работа на результат, пунктуальность, умение решать задачи в сжатые сроки, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности График 5/2 с 9 до 18 Официальное трудоустройство
Адрес
Тюмень