Специалист центра обслуживания клиентов (г. Москва, Управления документального обеспечения)

Обязанности: Взаимодействие со всеми подразделениями по вопросам клиентского сервиса Взаимодействие с клиентами по всем каналам связи Прием звонков, консультирование клиентов Контроль за полнотой и соответствием предоставляемых документов требованиям Компании Внесение данных о поступивших обращениях в Информационную систему Регистрация входящей и исходящей корреспонденции Подготовка и направление официальных запросов Внутренний документооборот Требования: высшее профессиональное образование / среднее специальное (желательно в сфере энергетики) Стаж работы от 1 года до 2 Необходимые знания, навыки: - Знание деловой этики общения и культуры поведения - Знание ПК на уровне уверенного пользователя (Word,Excel, Internet,1C) - Знание 861 Постановления, 186 Приказа Министерства энергетики желательно; - Хорошие коммуникативные навыки, целеустремленность, ориентация на результат, - Умение обрабатывать большой объем информации; -Коммуникабельность; - Ответственность. Условия: Пятидневная рабочая неделя, восьмичасовой рабочий день с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45, (суббота и воскресенье - выходные) Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации Стабильная заработная плата Испытательный срок 3 месяца Место работы г. Москва Работа в развивающейся компании Социальный пакет Заработная плата указана до вычета налогов, конкретный уровень заработной платы определяется в зависимости от стажа работы по должности и в сфере электроэнергетики