Цель работы управляющего - обеспечение регулярного прибыльного функционирования салона красоты. Требуемый опыт работы: более 6 лет. Полная занятость, полный день. Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП Особой гордостью компании являются московский салон красоты премиум класса, в гостинице Пекин. Мы ищем в свою команду опытную управляющую, которая точно знает, какой сокровенный смысл заложен в слове КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. ТРЕБОВАНИЯ: Успешный опыт эффективного управления салоном красоты/SPA-салоном; Опыт управления командой администраторов; Нацеленность на результат, ответственность, системность; Стопроцентная клиентоориентированность; Навыки разрешения конфликтных ситуаций; Уверенный ПК пользователь (Word, Exсel, Yclients); Грамотная устная и письменная речь; Знание этикета общения в сервисе; Высшее образование; Знание английского языка будет являться преимуществом; ФУНКЦИОНАЛ: Организация и обеспечение бесперебойной работы салона; Успешный подтвержденный опыт управления салонами красоты, студиями от 2-х лет; Работа на результат, навыки антикризисного управления; Критическое мышление, системность, отличные аналитические способности; Знание услуг, знание красителей, материалов используемых в салоне красоты, косметологии. Контроль качества выполненной услуги. Знание соц, сетей. Умение выстраивать стратегии для продвижения салона. Составление четкого плана развития салона поквартально, полугодиями и на год; Составление и выполнение планов по продажам услуг салона и косметики; Подбор персонала, ввод в должность и адаптация, формирование команды; Организация работы сотрудников по стандартам компании; Общение с гостями, подбор массажа и спа-процедур, учитывая пожелания гостей; Осуществление контроля качества обслуживания гостей; Работа с жалобами, клиентской базой (обзвон негативных отзывов, аналитика потерянных клиентов и их возврат); Оформление подарочных сертификатов и депозитных карт; Доп.продажи услуг и косметики + контроль доп.продаж администраторов; Контроль качества выполнения услуг, сбор обратной связи от гостей; Внесение информации в программу Yclients; Контроль корректности ведения администраторами записи гостей в Yclients; Координация мастеров и горничных; Контроль наличия всех необходимых материалов и исправности оборудования; Ведение внутреннего документооборота и отчетности; УСЛОВИЯ: Ненормированный рабочий день; Оформление - самозанятость, либо ИП; Понятная система оплаты: от 60 тыс. на руки фикс + KPI+ % от продаж (точная сумма оговаривается на собеседовании в соответствии с квалификацией); Скидки на услуги салона.
Адрес
Москва