Обязанности: Распределение заданий, постановка чётких задач администраторам, контроль выполнения. Ведение табеля учёта рабочего времени, составление графиков. Подготовка и проведения тренингов внутри отдела Обучение новых сотрудников, ввод в должность, наставничество. Регистрация и размещение гостей. Разработка стандартов. Предоставление гостям необходимой и актуальной информации об услугах отеля Произведение расчетов с гостями, знание кассовой дисциплины. Составление отчётов. Прием и распределение входящих звонков, прием и распределение входящей корреспонденции Контроль наличия свободных номеров и их состояния Решение конфликтных ситуаций с гостями. Требования: Опыт работы администратором отеля 4* от 2 лет Опыт обучения коллег, тренинги по повышению качества сервиса. Развитые лидерские навыки. Доброжелательность, аккуратность, внимательность, высокая работоспособность, физическая выносливость, клиентоориентированность. Владение английским языком будет вашим преимуществом Условия: Условия оговариваются индивидуально. Гарантируем оплату труда без задержек на зарплатную карту. Питание, униформа, развоз в вечернее время.
Адрес
Сургут