Сотрудник технической поддержки

компания "профессиональный футбольный клуб цска" вам предстоит: тестирование функционала; написание баг-репортов, технических заданий; создание и ведение базы знаний. обработка обращений клиентов (звонки, эл. почта и т.п.), удаленное решение возникших технических проблем клиентов; удаленное решение возникших технических проблем партнеров; взаимодействие со смежными подразделениями для решения спорных моментов, а так же повышения качества обслуживания клиентов; обслуживание специализированной техники находящихся в ведении отдела; участие в мероприятиях проводимых на стадионе (клубом, сторонними организаторами). наши требования: грамотное изложение своих мыслей устно и письменно; знание пк на уровне уверенного пользователя; отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, готовность к соответствующему обучению; опыт работы в службе поддержке или call-центре от 1 года; что мы предлагаем: работа в офисе режим работы с 10 до 19; профессиональное развитие, получение опыта работы; комфортные условия труда;