компания "ninja pizza" сеть доставки пиццы ninja pizza - лидер рынка среди служб производства и доставки пиццы в городе-миллионнике красноярске!мы радуем жителей города своей продукцией уже более 9 лет. за это время накормили свыше 300 000 человек. каждый четвертый красноярец когда-либо делал у нас заказ. мы стали лидерами рынка, но не собираемся останавливаться на достигнутом. в связи с расширением штата готовы сотрудничать с активными и амбициозными людьми, которые будут расти и развиваться вместе с компанией. обязанности: помощь клиентам в решении различных вопросов; работа с внутренними программами компании; обзвон клиентов, для уточнения причин проблемы; обзвон клиентов после проводимых опросов (при необходимости); ведение базы учета негативных ситуаций; обработка полученных отзывов клиентов в системе; принятие входящих звонков от клиентов; выполнение поставленных задач руководителем; обработка отзывов клиентов в установленные сроки; выполнение количественных показателей назначения и контроля тайных покупателей; выполнение количественных показателей по обзвону клиентов; установление коммуникаций с клиентами. требования: опыт работы в crm системе; опыт работы в отделе поддержки клиентов; опыт телефонных переговоров; опыт принятия решений в случае жалоб клиентов. условия: удаленный формат работы; график работы: сменный 3/3, с 10:00 до 21:00; выплата заработной платы стабильно 2 раза в месяц; сотрудникам предоставляется скидка на продукцию в размере 50%.
Адрес
Красноярск