Специалист по технической поддержке/инженер технической поддержки

компания "анкор биуай" в международную компанию требуется специалист по технической поддержке (инженер технической поддержки). обязанности: оказание технической поддержки сотрудникам офиса компании и устранение неполадок с компьютерами, передача инцидентов и контроль разрешения проблем с поставщиками и внутренними департаментами. оказание технической поддержки в магазинах компании, устранение неполадок с ит оборудованием, кассами в магазинах, предварительная настройка ит оборудования, передача инцидентов и контроль разрешения проблем с поставщиками и внутренними департаментами, подготовка инструкций. координация глобальной поддержки, установка и распространение решений со стороны головной компании. использование глобального решения для работы с инцидентами, контроль и эскалация. прогнозирование и закупка ит оборудования, расходных материалов открытие новых магазинов, организация новых проектов ит, проектов с фискализацией, изменением законодательства. контроль остатков оборудования, используя глобальные системы и политики. учет фискальных регистраторов - аппаратных или программных (регистрация, установка при открытии магазинов), обеспечение их корректной работы, контроль передачи фискальных данных из ккт. установка банковских терминалов при открытии магазинов, выявление ошибок и тестирование по - постановка задач на исправление. бюджетирование и документооборот ит, используя глобальные подходы и решения. требования: знание ос семейства windows 7/8/10 на уровне администратора. продвинутый пользователь ms office 2013-2019/365. знание oc семейства android и apple ios. знание принципов работы кассовых систем, фискальных регистраторов. знание itil предпочтительно. знание аппаратной части пк, знание периферии и оргтехники. понимание принципов построения локальных вычислительных сетей. знание и отслеживание законодательства применимое к ит. английский (уверенный intermediate/ upper-intermediate) устный и письменный. условия: возможность присоединиться к международной и быстро развивающейся компании. дружелюбная атмосфера, профессиональная команда. комплексный пакет вознаграждения и социальный пакет. корпоративная мобильная связь. сложные и интересные профессиональные задачи график работы 5/2, суббота и воскресенье - выходные. месторасположение офиса в шаговой доступности от м. каменная горка. ждём ваших резюме!