компания "центр-отель" наш отель расположен на главной улице города красной в самом ее центре, в пешей доступности от театральной площади и таких достопримечательностей как краснодарский академический театр драмы им. горького, муниципальный концертный зал и торговый центр галерея. в распоряжении наших гостей современные комфортные номера различной категории включая люксы с панорамным видом на город, а также просторные, предназначенные для длительного проживания апартаменты. на территории отеля расположился роскошный спа-центр aqua urban spa с бассейном, фитнес-центром, отдельными спа-кабинетами, сауной, баней, хаммамом и салоном красоты. в отеле 8 конференц-залов различной площади и бальный зал, идеально подходящий для больших мероприятий и торжеств. помещения отеля, используемые для проведения банкетов, конференций и семинаров - лучшие в городе по техническому оснащению и площади. из отеля можно легко добраться да нового стадиона “краснодар”, уникального спортивного сооружения, а также баскет холла и экспоцентра. в распоряжении гостей отеля рестораны с великолепной кухней, включая ресторан pompano на 21 этаже, откуда открывается великолепный вид на город. для личного транспорта и туристических автобусов имеется наземная и подземная парковка. благодаря своему уникальному расположению, широкому спектру предлагаемых услуг и уровню комфорта 5 звезд наш отель совмещает в себе достоинства отеля, который идеально подходит для деловых поездок, активного отдыха всей семьей, а также является отличной площадкой для проведения корпоративных мероприятий и частных торжеств. приглашаем в свою команду менеджера по бронированию обязанности: активные продажи и бронирование номерного фонда гостиницы (прием входящих звонков от потенциальных клиентов и доведение клиента до бронирования). информирование клиентов о тарифах и услугах, предоставляемых отелем. предоставление потенциальным гостям информации о местоположению гостиницы, визовой поддержке. принимает информацию по электронной почте и факсу по бронированию номеров. принимает входящие телефонные звонки. отправляет подтверждения/отмены бронирования. помогает контролировать точность заявок на бронирование в системе opera. работа с электронными системами бронирования. обработка заявок через систему travelline. проверяет отчеты и данные на выплату комиссий. отслеживает отмены по заездам и обрабатывает информацию о платежах в системе. проверяет ежедневные списки на заезд, для выставления счетов по бронированию. управляет списком ожидания и определяет приоритетность контактов из списка ожидания, которые должны быть сделаны. рассматривает жалобы и споры гостей в соответствии с процедурами мгновенного урегулирования. информационная поддержка клиентов. деловая переписка / телефонные переговоры. требования: опыт работы в гостиничном бизнесе, навыки продаж по телефону, работа с гостиничными программами и площадками для бронирования, грамотная речь, вовлечённость и ответственность. уверенный пользователь пк и орг. техники, знание программы опера будет преимуществом. знание английского языка – грамотный письменный, способность общаться по телефону. коммуникабельность, ответственность, аккуратность, внимательность, открытость. умение работать в режиме многозадачности. стрессоустойчивость. работа в команде. условия: график работы с 9:00 до 18:00, пятидневная рабочая неделя (скользящий график); комфортные условия труда; интересная и стабильная работа; бесплатное питание в столовой для персонала.
Адрес
Краснодар