Операционный руководитель подгруппы мониторинга прямого потока в Маркет

компания "яндекс" яндекс маркет — это один из крупнейших мультикатегорийных маркетплейсов. сейчас на площадке представлено более 25 миллионов наименований товаров, а количество активных покупателей уже почти достигло 10 миллионов. у нас смелые планы на будущее и потрясающая команда. вы можете стать частью большого проекта, одного из самых значимых в истории российского e-commerce. наша команда занимается разбором возникающих проблем на этапах приёмки, отгрузки и вручения клиенту. основная задача — своевременно определить проблематику и принять решение о дальнейшем движении или отмене заказа. что нужно делать: управлять командой до 20 человек; контролировать движение заказов по логистической цепи прямого потока; отслеживать основные показатели своевременности приёмки, размещения, сборки и отгрузки заказов; взаимодействовать с партнёрами: сортировочными центрами, складами, распределительными центрами, службами доставки и другими участниками логистической цепи; формировать и анализировать отчётность по качеству; разбирать проблемные кейсы для фиксирования проблематики процесса и поиска дальнейшего пути решения; оптимизировать операционные процессы и работу внутренних систем для снижения рисков влияния на конечного покупателя и влияния на внутренние системы. мы ждем, что вы: создавали и управляли командой больше года: обучали, адаптировали, ставили задачи; понимаете логистические процессы; умеете работать с массивами данных; владеете ms office: excel, word, powerpoint; способны работать с большим потоком информации и быстро вникать в суть диалогов; можете выстраивать деловую коммуникацию и получать нужную информацию от коллег; видите зоны роста и то, что получается хорошо; замечаете недостатки в процессах и готовы предлагать варианты их устранения; грамотны, инициативны, самостоятельны и ответственны. условия: современный офис в центре москвы с парковкой и всем необходимым для комфортной работы и отдыха; бейджик, с помощью которого можно расплачиваться за питание на территории кампуса и в его окрестностях; гибкий график: мы не контролируем, кто во сколько приходит и уходит, главное для каждого из нас — выполнять поставленные задачи; расширенная программа дмс: стоматология, обследования, вызов врача на дом и многое другое; оплата 80% стоимости дмс для супругов и детей; высокий доход и премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью; возможность участвовать в мероприятиях яндекса: образовательных программах, лекциях, митапах и т. д.; экспертная и талантливая команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; культура открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлечённые в процесс и небезразличные к тому, что они делают; высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты; возможность перевестись и выбрать те задачи, которые интересны, если захочется попробовать себя в новой роли или поработать в другой команде маркета; работа в технологической компании, где есть возможность участвовать в создании сервисов, полезных миллионам людей.