27.12.2022 01:34

Специалист службы поддержки в Яндекс Станцию

от 26 000 ₽

27.12.2022 01:34

компания "яндекс" каждый день яндекс станцией пользуются миллионы людей. если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. мы научим разбираться в технических аспектах и расскажем, как всё устроено. ваши задачи:— отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;— помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой станции;— передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;— в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. мы ждём, что вы:— обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру);— аккуратны, усидчивы и ответственны;— грамотно говорите и пишете на русском языке;— любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;— можете самостоятельно ставить и решать задачи;— обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;— готовы к интенсивному обучению;— имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом. вы получите:— возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет;— сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. средний размер вознаграждения в месяц составляет от 26 000 рублей при 40 часовой работе в неделю, плюс ежемесячная премия до 30% от полученного заработка;— график по договорённости: работать нужно не менее 40 рабочих часов в неделю; но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;— оплачиваемое дистанционное обучение. чтобы стать частью команды яндекса, вам нужно будет пройти 2 этапа: тестирование и собеседование. ссылку на тестовое вышлем на почту сразу, как вы откликнетесь. если вы успешно выполните задание, согласуем время для собеседования. всё общение и оформление будет проходить онлайн, приезжать в офис не нужно. ждём вашего отклика!