Специалист письменной поддержки в Яндекс Маркет (удаленно)( Яндекс )

компания "яндекс" привет! мы ищем новых сотрудников в команду письменной поддержки яндекс маркета. в зависимости от направления специалисты взаимодействуют с пользователями или с партнёрами сервиса. пользователям помогают решать вопросы c заказами: сориентировать по времени доставки, добавить что-то в заказ или оформить возврат. партнерам помогают разобраться с личным кабинетом, рассказывают о стоимости услуг, поставках, закрывающих документах. обязанности: — отвечать на вопросы в чатах; — иногда звонить пользователям или партнёрам; — вносить информацию и вести отчётность; — взаимодействовать с коллегами из смежных отделов. требования: — у тебя есть компьютер или ноутбук с оперативной памятью более 4 гб; скорость твоего интернета более 20 мбит/с; — можешь обеспечить тишину, если нужно позвонить; — грамотно говоришь и пишешь; — любишь людей и искренне хочешь им помочь; — готов разбираться и вникать в детали нестандартных вопросов. условия: — официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска; — работа из дома на своём компьютере или ноутбуке; — график по выбору — 2/2, 5/2, дневные и ночные смены; — сдельная зарплата и премия за выполнение плановых показателей; компенсация затрат на интернет; — возможность карьерного роста; — обучение и еженедельные встречи команды. откликайся — и мы позвоним :)