Специалист службы поддержки пользователей Такси (со знанием румынского языка)

компания "яндекс" клиенты яндекс.такси ежедневно оставляют десятки и сотни обращений в службу поддержки. одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти обращения и помогать клиентам яндекс.такси. вам предстоит: оперативно обрабатывать входящие обращения; работать с клиентами, таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций; развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса яндекс.такси. мы ожидаем, что вы: грамотно и быстро пишете на румынском языке; умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи; способны работать в команде; способны принимать решения самостоятельно. плюсами будут: опыт работы в поддержке; опыт работы в сфере smm; готовность учиться и узнавать новое. условия: удаленная работа с графиком 2\2; официальное трудоустройство.