Сотрудник поддержки поиска Яндекса( Яндекс )

компания "яндекс" каждый день сервисами яндекса пользуются миллионы людей. когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше. если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. мы расскажем и покажем, как устроены наши поисковые сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии поиска яндекса. ваши задачи: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с поиском яндекса; передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. мы ждём, что вы: аккуратный, усидчивый и ответственный человек; грамотно говорите и пишете на русском языке; способны самостоятельно ставить и решать задачи; обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой; готовы к интенсивному обучению; имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом; любите людей и особенно — наших пользователей. вы получите: возможность работать из любой точки россии, где есть стабильный интернет; оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц, в среднем — от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. премия по итогам месяца до 30 процентов; график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье; возможны два варианта оформления:• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов; оплачиваемое дистанционное обучение. чтобы стать частью команды яндекса, вам нужно будет пройти 2 этапа: тестирование и собеседование. ссылку на тестовое вышлем на почту сразу, как вы откликнетесь. если вы успешно выполните задание, согласуем время для собеседования. все общение и оформление будет проходить онлайн, приезжать в офис не нужно. ждём вашего отклика!