компания "яндекс" привет! мы ищем новых сотрудников в команду голосовой поддержки яндекс маркета. в зависимости от направления нужно будет помогать клиентам или партнерам. клиентам помогать решать вопросы с заказами на входящих звонках.например, сориентировать по времени доставки, добавить что-то в заказ или помочь оформить возврат. рассказать, как получить скидку или использовать для оплаты баллы. партнерам помогать решать вопросы о работе в личном кабинете, карточкам товара, поставкам, отчетам и закрывающим документам. партнеры — это люди, которые размещают товары на маркете. когда у партнеров возникают, они оставляют заявки. специалист поддержки подготавливает ответ и звонит, чтобы дать ответ на эти вопросы. обязанности: отвечать на вопросы по телефону — входящие звонки пользователей или исходящие звонки по заявкам партнеров; вносить информацию и вести отчётность; взаимодействовать с коллегами из смежных отделов. требования: у вас есть компьютер или ноутбук с оперативной памятью более 4 гб; скорость вашего интернета более 20 мбит/сек; можете обеспечить тишину во время звонков и у вас есть гарнитура; грамотно говорите и пишете; любите людей и искренне хотите им помочь; готовы разбираться и вникать в детали нестандартных вопросов. условия: официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска; работа из дома на своём компьютере или ноутбуке; график по выбору — 2/2 с 9 до 21 или с 10 до 22; сдельная зарплата и премия за выполнение плановых показателей; компенсация затрат на интернет; возможность карьерного роста; обучение и еженедельные встречи команды. откликайтесь — и мы позвоним :)
Адрес
Ставрополь