Администратор службы приема и размещения (английский язык)

компания "валеева и. г." администратор службы приема и размещения (разговорный английский язык) требования: желание и умение работать в команде; свободное владение английским языком ; внимательность‚ аккуратность в действиях и внешнем виде‚ вежливость и дружелюбие; умение работать с программами размещения(желательно в фиделио- 8) обязанности: встреча и приветствие гостей; консультирует гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами, о возможных методах оплаты и их условиях; дает задание на уборку и контролирует подготовку номеров к приезду гостей; регистрирует, размещает гостей, ведет и проверяет счета гостей в период проживания в отеле ; производит расчет гостей за наличный расчет, по кредитным картам; ведет документооборот по службе приема и размещения ; бронирует дополнительные услуги по просьбе гостя; работает с жалобами гостей, разрешает конфликтные ситуации, незамедлительно – решает проблемы гостей при их возникновении, при необходимости привлекая дополнительные службы. выполняет операции с денежными средствами; готовит пакет документов для регистрации иностранных граждан в уфмс; условия: график работы 2/2 (с 20.00-08.00).