компания "первый клинический медицинский центр" в команду первого медицинского клинического центра требуется оператор контакт-центра обязанности: информировать пациентов о стоимости услуг, сроках их выполнения, правилах подготовки к сдаче лабораторных исследований, диагностических процедур, сбору биоматериала, правилах оформления/выдачи медицинской документации; проводит запись на прием к специалистам в соответствии с видом оказываемых услуг; информировать пациентов о графике работы/предоставляемых услугах центра; производить запись в расписании мис инфоклиника на консультации и диагностические процедуры; оформлять запрашиваемые услуги в программе мис инфоклиника; оповещать пациентов об изменениях в стоимости услуг, сроках их выполнения и т.д.; информировать пациентов о текущих акциях и дисконтных программах, действующих в центре; принимать запросы пациентов/контактных лиц, помогать в их разрешении, по мере необходимости доводить информацию о запросах до руководства; помогать сотрудникам центра в получении необходимой информации в рамках компетенции администратора/оператора; отвечает на телефонные звонки и сообщения на сайте; проводит дозвон до пациентов, записанных на следующий день, для уточнения времени приема или возможных переносах оказания медицинских услуг по уважительным причинам; требования: высшее или средне-специальное образование; уверенный пользователь пк, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности условия: график работы 2/2 (утро с 8:30 до 21:00); бессрочный трудовой договор, все соц. гарантии; полис дмс; место работы: ул. строителей, 24 скидки на продукцию компании аскона.
Адрес
Ковров