компания "управляющая компания аб групп" бренд dessange является абсолютным лидером в области парикмахерского искусства класса luxe во всем мире. с 1958 года дом dessange является единственным официальным партнером каннского международного кинофестиваля. лучшие эксперты красоты, лучшие бренды и исключительный сервис - все это в домах dessange в москве, россии и в мире. в управляющей компании открыта вакансия crm-маркетолог. задачи должности: 1. провести аудит действующих систем yclients и амо-crm и аудит данных. составить тз с требованиями к системам. провести оценку эффективности внедрения. интеграция 2-х систем: yclients и амo-crm. 2. выстроить процесс работы коммуникационных каналов, разработать стратегию автоматизации проводимых компанией коммуникаций, чтобы повысить уровень клиентского сервиса и увеличить приносимый каналами доход. 3. сопровождать необходимые технические интеграции. 4. crm-маркетолог работает со всеми каналами коммуникаций — email, мобильные и вебпуши, whatsapp, viber, sms. 5. улучшать рассылки: анализировать взаимодействие с ними (открытие, переходы на сайт), выдвигать гипотезы, проводить тесты, обновлять дизайн и текст; обязанности: анализ жизненного цикла и поведения клиентов, их историю взаимодействия с компанией, построение cjm; разработка стратегии по развитию crm-активностей и карты коммуникаций; сегментирование и запуск рассылок с персонализированными предложениями, планирование и проведение a/b-тестирований; выстраивание плана прямых коммуникаций с клиентами с помощью инструментов: push, emails, triggers и др; планирование, дизайн и вёрстка разовых рассылок; работа с аналитикой crm-маркетинга; помощь в разработке программы лояльности. требования: опыт работы в роли crm-менеджера не менее 1 года (предпочтительно beauty, fashion, e-com ритейл); умение работать с html и css, системами аналитики; опыт работы с версткой и навыки копирайтинга; хороший письменный и устный русский язык, способность ясно, быстро и четко формулировать мысли. условия: график работы: 5/2, с 10.00-19.00, возможен гибкий или гибридный график (по договоренности); конкурентная заработная плата. профессиональное и карьерное развитие. корпоративные скидки на услуги dessange. сплоченный коллектив адептов бренда.
Адрес
Москва