компания "лица" вакансия открыта в специализированной онлайн-школе для женской аудитории (лидер своего сегмента). основная задача аккаунт-менеджера – обработка запросов, полученных во время марафонов и после него. марафоны проходят ежемесячно – нужно присутствовать на них, следить не только за запросами от аудитории и обрабатывать их, но и за тем, что говорит ведущий марафона, а также, что пишут участники (какие у них вопросы, проблемы и что им можно предложить). основной объём работы приходится на вторую половину месяца. важно: любовь к природе, растениям, опыт работы с ними. знание методов продаж. обязанности: продавать холодной и горячей аудитории через обработка заявок, полученных от проведения марафонов. в среднем около 200 звонков по входящим запросам и неоплаченным заказам. исходящая коммуникация по всем, кто зарегистрировался (нужно собирать обратную связь, понимать причины отказов). работа с собственной базой для привлечение “спящей” аудитории на следующие марафоны и курсы: напоминание тем, кто просил напомнить о запуске, информирование о новых темах и т.д. отслеживание оплат – от заявок до закрытия сделки. работа с клиентами в getcourse (используется как crm и колл-центр). ведение базы данных в таблице. ведение календаря с задачами и следование ему. присутствовать на мастер-классах, чтобы понимать нужды аудитории и находить с ней общий язык. поддержание постоянной коммуникации с текущими клиентами для повторных продаж. ежемесячное составление отчётов о проделанной работе. требования: опыт работы в продажах в сфере обучения, в идеале – онлайн-обучения. ведение продающей коммуникации как через мессенджеры, так и с помощью телефонных звонков. знание методологий продаж, хотя бы базовых. грамотность, будьте, пожалуйста, объективны по отношению к себе. способность глубоко вникнуть в тему продукта. условия: полная занятость в гибком графике без фиксированных выходных (между проведениями марафонов есть 7-14 выходных). удалённый формат работы. форма сотрудничества – по договору. зарплата – фикс 40 тыс. + 2,5% от входящих запросов и от 5% от холодных клиентов (довольно просто зарабатывать до 80 тыс./мес., если обрабатывать все запросы).
Адрес
Москва