компания "образовательный проект level one" привет! меня зовут лена литвинова, я hr-менеджер образовательного проекта level one. мы делаем курсы и другие образовательные продукты по разным темам за пределами работы — от истории и психологии до кино и устройства мира. сейчас мы ищем активных, дружелюбных и внимательных менеджеров, которые возьмут на себя все операционные задачи, связанные с организацией и проведением онлайн-курсов: это поддержка пользователей, координация zoom-конференций, подготовка презентаций и допматериалов, согласование расписания и гонораров, обучение и поддержка новых координаторов, улучшение организационных процессов. основные обязанностив команде level one несколько менеджеров и каждый имеет дело с большим количеством разноплановых задач, по которым нужно расставлять приоритеты и быть готовым переключать внимание. некоторые задачи менеджеры делят, за какие-то отвечает кто-то один. — поддержка пользователей онлайн и по телефону: ответы на письма, звонки, в соцсетях и чатах; работа с crm сайта. это основная часть работы, поэтому важно, чтобы вы любили и умели общаться с людьми.— полное сопровождение вебинаров в zoom: помощь в организации и решении возникающих проблем; обучение, сопровождение и контроль координаторов вебинаров; созвоны с лекторами для обучения и тестирования всех технических особенностей; оптимизация процессов и решение нестандартных задач по вебинарам.— подготовка материалов к лекциям — следить, чтобы презентации и дополнительные материалы были готовы вовремя и правильно оформлены.— согласование расписания вебинаров и живых лекций с лекторами, размещение мероприятий на сайте.— заключение договоров с лекторами, подсчеты и согласование гонораров лекторов.— верстка рассылок. мы работаем в майндбоксе.— улучшение организационных процессов в работе с пользователями и внутри команды, подготовка необходимых инструкций. нам важно, чтобы вы— умели расставлять приоритеты, были готовы быстро переключать внимание и могли продолжать работу, даже когда что-то пошло не по плану.— были внимательны к деталям и умели концентрироваться на задаче.— любили общаться с людьми и хотели помогать им, были вежливы и доброжелательны вне зависимости от того, в каком настроении и с каким вопросом к вам обратились.— умели брать на себя ответственность за вашу сферу задач.— могли делиться с коллегами своими проблемами, если что-то не получается в работе, не боялись задавать вопросы и уточнять суть задачи, если она непонятна.— умели грамотно говорить и писать без ошибок. диплом и опыт работы не так важны — мы готовы рассматривать кандидатов с минимальным опытом работы, зато мы хотим видеть деятельных людей, готовых работать в интенсивном режиме и учиться новому. условия и возможности — работа в edtech компании, продуктами которой пользуется активная, интересная и вежливая аудитория.— работа с классными и востребованными продуктами под любые интересы, в которые люди погружаются за пределами работы.— просмотр любых из 1000+ вебинаров, 80+ курсов и доступ к другим образовательным продуктам.— удаленная работа.— возможность вырасти до операционного директора и руководить командой менеджеров.— мы ищем менеджеров на разную нагрузку и графики: фултайм или парт тайм, 5/2 или вечера и выходные.— оплата по результатам собеседования. чтобы откликнуться на вакансию, нужно будет заполнить анкету — мы пришлем вам ссылку на нее после отклика на hh.
Адрес
Москва