компания "блэкмедиа" команда enchant affiliates в поисках лучшего head of crm. ключевые задачи: email marketing анализ аудитории и построение персональных цепочек по гео сегментирование игроков для достижения наиболее высокого коэффициента удержания сплит-тесты с последующим анализом результатов и построением новых гипотез точечная проработка игроков по конкретным потокам vip retention построение структуры, необходимой для полного функционирования отдела (супервайзер чатов / координатор) еженедельное отслеживание результатов работы вип-менеджеров формирование отчетности website content формирование бонусных предложений и турниров под отдельные сегменты игроков внедрение бонусных механик, направленных на увеличение ltv игрока management проведение собраний с отделами, построение планов на неделю/месяц, обозначение целей замер промежуточных и финальных результатов формирование ежемесячной отчетности по отделам и презентация перед вышестоящим руководством совместный разбор ошибок с сотрудниками на еженедельных собраниях построение kpi для отделов в подчинении прямое взаимодействие с командой ретеншена softswiss для совместной работы над проектом kakadu и последующим применением фич на abo и arlekin мониторинг и анализ рынка конкурентов, внедрение самых высококонверсионных воронок в рамках ретенш отдела ты нам подходишь, если у тебя: 2+ года лидерства на позиции head of crm в сфере гемблинга уверенное владение crm-методиками знание английского на уровне не ниже upper-intermediate опыт реализации email-кампаний развитые аналитические навыки, умение работать с большими объемами информации в условиях многозадачности инициативность, ответственность, внимание к деталям, системный подход мы предлагаем: работа с топ-командой менеджеров и фаундеров возможность лидировать одну из ключевых функций комапнии официальное трудоустройство по тк рф конкурентная заработная плата + бонусы уютный офис в шаговой доступности от метро тульская;
Адрес
Москва