Специалист по работе с клиентами( Колорфэктори )

компания "колорфэктори" мы - опытная и успешная компания, которая занимается реализацией лакокрасочных материалов и покрасочного оборудования, приглашаем в свою команду амбициозного, активного, приветливого и мотивированного специалиста по работе с клиентами с клиентский отдел. обязанности: обработка поступающих заявок от клиентов (телефон, e-mail, чаты), прием заказа, уточнение по заказу, оформление счетов, договоров в 1с, работа с возвратами и оформление, отправка подтверждений клиентам прием входящих звонков от клиентов; коммуникация с клиентами (телефонные разговоры, почта, чаты) регулярный обзвон текущих клиентов по сбору заявок, обработка входящих заявок контроль выполнения и отгрузки заказа до продажи по предыдущим заказам (по динамике продаж) информирование клиентов о новых продуктах, информирование клиента о текущих акциях компании оформление заказов в 1с заключение договоров с клиентами, контроль возврата подписанных договоров (скан, почта) контроль оплат по выставленным счетам и коммерческим предложениям помощь в оформлении заказа через интернет консультирование клиента и подбор другого материала при отсутствии нужного ему продукта. обработка лидов и заявок в битрикс 24 требования: средне-специальное или высшее образование знание 1с (желательно 1с:8.3 торговля), офисных программ опыт работы от 1 года ответственность, приветливость, умение работать в команде и на общий результат, внимательность условия: рабочий график: 5/2 с 9.00 до 18.00 официальное оформление и полный социальный пакет в соответствии с тк рб испытательный срок 3 месяца работа в команде профессионалов - дружный коллектив и комфортабельный офис в аг.сеница (здание магазина мастак)