компания "36 задач" в нашем уютном карагандинском офисе трудится команда, основной задачей которой является обработка звонков / сообщений и курирование работы техников в штате калифорния. твоя задача будет заключаться в том, чтобы управлять отделом, грамотно распределяя задачи между сотрудниками, и развивать его, используя любые инструменты на существующем рынке. что тебя ждёт: проектная деятельность (задачи по внедрению сервисов / инструментов, работа по спринтам) коучинг новобранцев (проведение митингов внутри команды, разбор проблемных / сложных кейсов) аналитика (подбивание статистики / цифр на еженедельной / ежемесячной основе, работа с показателями) работа со входящими звонками / смс (предстоит овладеть этим, чтобы понимать, как работает отдел, и перехватывать сложные кейсы в моменты необходимости) мы ждём от тебя: базовое владение разговорным английским готовность к ночной работе в офисе способность мотивировать команду / работать с конфликтными ситуациями стратегическое мышление и умение работать с ресурсами навык импровизации и принятия решений в критических ситуациях не бояться предлагать спорные решения и аргументировать их став частью нашей команды, ты получаешь: официальное трудоустройство уникальный экспириенс в работе с зарубежными клиентами фиксированный оклад + гибкая бонусная система удобный график (2 через 2, с 22:00 до 7:00) оплата тренажёрного зала офис в центре города (бц grey plaza рядом с senator hotel) комфортные условия для работы (действительно комфортные - уютные места с личным пространством, кресла-мешки, настолки, кофемашина)
Адрес
Казахстан Караганда