компания "акватерм" проект "рядом мастер" - это новый сервис по техническому обслуживания домов и квартир в одном окне. мы оказываем широкий спектр бытовых услуг - от ремонта бытовой техники до монтажа инженерных коммуникаций . сейчас мы находимся в поиске управляющего / руководителя сервисного центра, специалиста, который будет отвечать за операционную и коммерческую деятельности сервисного направления. задачи: оптимизация системы управления заказами: процесс приема, обработки и закрытия заказов; назначение мастеров, распределение загрузки мастеров; разработка стандартов обслуживания клиентов, обучение мастеров с целью повышения качества обслуживания и повторных обращений; управление ценообразованием, расширением объема заказов; переговоры с новыми клиентами, заключение договоров на сервисное обслуживание (ук, тсж); участие в развитии бренда "рядом мастер; требования: опыт управления техническими специалистами, мастерами; понимание специфики бизнеса в сфере бытовых услуг и ремонта; готовность отлаживать новые стандарты сервиса на сформировавшемся рынке; амбициозность, энергичность, самостоятельность в принятии решений; мы предлагаем: конкурентную «белую» заработную плату (оклад + kpi), обсуждается индивидуально с финальным кандидатом; сформированный коллектив мастеров по исполнению заказов; наличие рабочей цифровой диспетчерской для аналитики и управления заказами; пятидневную рабочую неделю, работу в офисе с гибким началом рабочего дня.
Адрес
Санкт-Петербург