Инженер группы технической поддержки (Албын, Маломыр, Пионер, Покровка)

компания "атлас майнинг" обязанности: 1. поддержка пользователей, подготовка и системное администрирование рабочих станций пользователей. 2. работа в системе обработки заявок пользователей (itsm-система). 3. обслуживание и поддержка оргтехники. 4. администрирование специализированного прикладного по рабочих станций пользователей, в т.ч. клиент-банков. 5. администрирование учетных записей пользователей и компьютеров в ms ad. 6. подготовка потребностей и спецификаций в оборудовании рабочих мест пользователей и по для закупки и бюджетирования. 7. учёт ит-оборудования и программного обеспечения. 8. разработка инструкций пользователей. 9. соблюдение требований политики информационной безопасности. 10. администрирование скс, локальная модернизация скс. 11. обслуживание коммутационных узлов и серверных помещений, контроль работы системы климат-контроля. требования: 1. образование высшее/среднее профессиональное ( факультеты информационных вузов). 2. знание линейки клиентских ос windows или linux на уровне специалиста технической поддержки. 3. понимание основных процессов технической поддержки пользователей, принципов и правил работы службы технической поддержки. 4. опыт работы с системами обработки заявок пользователей (itsm-система). 5. навыки автоматизации рутинных операций по администрированию, подготовка образов по для рабочих станций, автоматизация настройки рабочих станций. 6. умение выполнять процесс локализации и диагностики сбоев в работе ит-оборудования. 7. умение настраивать и работать со следующими программными продуктами/сервисами: · ms ad; · сервер печати. 8. опыт ведения базы знаний известных решений инцидентов. 9. базовые знания и понимание сетевых технологий. будет преимуществом: 1. знание серверных ос windows и виртуализации vmware. 2. умение настраивать и работать со следующими программными продуктами/сервисами: · ms bitlocker; · ms sccm; · zabbix; · hp access control. 3. опыт работы с оборудованием бесперебойного питания. 4. базовые знания itil. 5. понимание схем лицензирования по ms, autodesk, nanocad и т.п. 6. опыт взаимодействия с операторами связи. 7. опыт построения и функционирования скс, понимание работы систем кондиционирования серверных и коммутационных узлов. условия: вахта!! амурская область вахтовый метод работы, продолжительность вахты 30 дней, междувахтовый отдых - 30 дней оплачиваемый междувахтовый отдых проезд до места вахты наземным транспортом (поезд, автобус) компенсируется по сдаче авансового отчёта ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней + 16 дополнительный оформление согласно тк рф