компания "охта-парк" в связи с ближайшим запуском нового премиального спа-центра мы открываем набор на должность "старший администратор гидротермального комплекса". ваши задачи: организация и контроль рабочего процесса администраторов стойки ресепшена, инструкторов фитнес-направления, спасателей гтк; составление и утверждение графиков работы персонала, контроль за выходами сотрудников; организация и контроль качества оказываемых услуг на территории гтк; контроль чистоты и порядка в гтк и фитнес-зоне согласно чек листам; контроль за своевременной наполняемостью шкафов текстилем; организация, контроль, учет закупок и расходов тмц; взаимодействие с поставщиками тмц; работа с входящими/исходящими звонками и электронной почтой; работа с кассой и с терминалом; оперативное взаимодействие с гостями гтк и фитнес-зоны (встреча, создание уютной атмосферы, помощь гостям и решение конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции, сбор отзывов гостей и ответы на них); ведение ежедневной и ежемесячной отчетности; оперативное взаимодействие с партнерами и контрагентами (фитнес-бар, аэробное направление); взаимодействие со всеми подразделениями комплекса в целом; поддержание актуальной информации о гтк и фитнес-зоне в интернете и информационных ресурсах (оперативное взаимодействие с отделом информации); контроль качества воды в чашах бассейнов и контроль ведения журналов (оперативное реагирование на внештатные ситуации); оперативный контроль за исправностью оборудования гтк и фитнес-зоны (саун, хаммама, тренажеров) и своевременный вызов техника или обслуживающую организацию; контроль за безопасностью гостей гтк и фитнес-зоны, оперативное реагирование и информирование руководителя о внештатных ситуациях; контроль (обход) за уличной территорией гтк (баня, речная терраса, прилегающая территория) мы ожидаем: релевантный опыт от 3-х лет в бьюти-индустрии, в сфере гостеприимства, спа; высшее образование; знание стандартов обслуживания гостей; опытный пользователь: ms office (word, exсel, power point, access, outlook), 1с, сэд; ответственность, коммуникабельность, тактичность и высокая работоспособность. мы предлагаем: работа на территории загородного курорта "охта парк" (д. мистолово, всеволожский район); служебный транспорт (от ст.м. "проспект просвещения", "парнас", "девяткино", жд ст. кузьмолово) - 20 минут от города; фиксированный оклад + kpi; официальное трудоустройство; программа лояльности для сотрудников курорта; график работы: 5/2 с 09:00 до 17:30
Адрес
Санкт-Петербург