Оператор (день/ночь) / Специалист технической поддержки пользователей

компания "рзянин григорий владимирович" мы concierge service francis - являемся консьерж-сервисом с персональными менеджерами для наших клиентов, которые будут выступать в качестве посредника между компаниями, предлагающими услуги для фиатной валюты, и клиентами, которые хотят использовать криптовалюту при покупке этих услуг. наша команда предоставляет нашим клиентам широкий спектр как туристических услуг, от бронирования билетов на мероприятия до организации любых туров любой сложности, так и любые другие сервисы по запросу клиентов. мы обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту и готова найти решения для удовлетворения потребностей наших клиентов в кратчайшие сроки. чем тебе предстоит заниматься: - работать в crm системе; - оперативно отвечать в чатах и телеграмм каналах на сообщения клиентов на русском и английском языках; - общаться с поставщиками услуг и сервисов; - самостоятельно в личных кабинетах производить бронирования или покупку услуг и сервисов; - вести таблицы расчетов индивидуальных туров совместно с поставщиками услуг; - производить расчеты с клиентами, вести записи в балансах; - предлагать дополнительные услуги из списка возможных услуг; - следить за поездками клиентов и вовремя информировать их; - получать обратную связь от клиентов. будет плюсом: - знание bitrix24. что хотим видеть в тебе: - релевантный опыт работы от года; - умение работать с большим объёмом задач; - разговорный английский, как устный так и письменный; - опыт доп. продаж. от нас: - удаленный формат работы; - график сменный 2 через 2 с 9 до 21 по мск; - работа на международном проекте; - оклад + премии за выполнение kpi.