компания "бизнес-связь" обязанности: обеспечение функционирования вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы связи в соответствии с установленным регламентом, в том числе: функционирование программно-технических средств; функционирование локальной вычислительной сети; функционирование средств телекоммуникаций и связи. создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин. мониторинг и обнаружение массовых сетевых аварий и оповещение должностных лиц, в соответствии с принятыми в отделе приказами и регламентами. оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги. настройка сетевого оборудования (cisco/eltex/ snr/ bdcom/mikrotik и т.д). прием входящих звонков 1 линия, работа с обращениями пользователей. требования: образование среднее специальное, неоконченное высшее. обязательное знание принципов работы сетей ethernet, работы и настроек сетевого оборудования таких, как wi-fi роутер и usb модемы. знание принципов работы сети, ping, tracert, dns обязательно!!! знание пк на уровне специалиста технической поддержки. знание офисных программ, ms windows, macos. основы протоколов tcp/ip, vpn, dns. грамотная речь; желание обучаться. опыт в техподдержке. техническое образование будет являться преимуществом. условия: полный рабочий день режим работы: 5/2, 2/2 соцпакет обучение
Адрес
Сочи