Мы предлагаем: Работу в аккредитованной минцифрой компании, наши сотрудники могут воспользоваться всеми плюшками от государства: льготной ипотекой, отсрочкой от армии и пр... Интересные задачи. Бизнес фичи, архитектурные и технологические улучшения - всего этого у нас в избытке. Комфортные условия работы: конкурентную зарплату, согласно грейдовой системе; гибкое начало и окончание рабочего дня; гибридный формат работы после испытательного срока. Поддержку профессионального развития: участие в профильных конференциях и компенсацию обучения; систему внутреннего развития (ИПР) составленный после прохождения ИС совместно с твоим руководителем. Команду профессионалов рядом: мы любим командную работу. Готовы и настроены учить и учиться, развивать и развиваться. Удобное рабочее место: уютный офис, современную технику для работы, зоны отдыха и все необходимое для перекуса в офисе. Корпоративные бонусы: курсы английского языка, занятия спортом, ДМС со стоматологией, корпоративное такси, мобильная связь и многое другое. Развлечения и мероприятия: регулярные корпоративы, тимбилдинги и пр. Обязанности: Рабочее время с 13:00 до 22:00 (НСК) после успешного прохождения испытательного срока; Во время испытательного срока с 10:00 до 19:00 (НСК); Выполнение функций 2-й линии поддержки: техническое решение вопросов клиентов; обнаружение, анализ и устранение инцидентов; маршрутизация инцидентов группе разработки в случае невозможности устранения силами сопровождения; Оперативное консультирование 1-й линии поддержки по возникающим инцидентам; Оптимизация и автоматизация процессов. Обучение и передача процессов 1-й линии поддержки; Ведение и актуализация базы знаний; Взаимодействие с группой разработки: описание инцидентов, постановка задач на исправление и доработку; Мониторинг работоспособности бизнес-систем, реагирование на срабатывание триггеров. Требования: Знание SQL на уровне написания запросов. Кандидаты без опыта работы с SQL не рассматриваются; Умение и желание разбираться в технологических и бизнес-процессах; Способность воспринимать большие объемы информации; Умение быстро переключаться между задачами; Умение формулировать и ставить задачи на разработчиков; Способность построения процессов приоритизации и выполнения задач. Твоими преимуществами будет: Опыт работы с одним или несколькими продуктами Atlassian(Jira, Confluence), Zabbix, Grafana. ELK; Умение составлять сложные запросы SQL.
Адрес
Новосибирск