Customer Service specialist (Ассистент команды клиентского сервиса)

Holy Corn – FMCG компания, бренд кукурузных снеков better-for-you категории. Компания является драйвером в своей категории, работает по СНГ с сетями, такими как Магнит, Дикси, X5 Retail Group (Перекресток, Карусель, Пятерочка), Окей, Метро, Лента и т.д., начинает экспортировать в другие страны (Европа, Азия), запускает новые продукты и крупные маркетинговые коллаборации (Okko, Yandex, Baskin Robbins, Black Star, Likee, СТС, PlayStation etc) Растите и создавайте историю вместе с нами! Обязанности: Обязанности: Обрабатывать заказы во внутренней системе компании, Контур EDI, а также портале поставщика (проверять объемы заказа, цены, количество позиций); Проверять наличие готовой продукции на складе, корректность сроков, в соответствиями с требованиями клиентов, оформлять товаросопроводительные документы в 1С; Планировать отгрузку (дату, время, объем, адрес доставки), резервировать тайм-слоты у клиента для поставки Согласовывать поставку с клиентом: время приемки,объем продукции и любые изменения, которые происходят во время доставки продукта Поддержание базы данных: клиентов, товаров, торговых условий и прайс-листов; Коммуникация со специалистом по планированию, отделом логистики и сейлз, складом на предмет наличия товаров или времени прихода товаров на склад Формировать заявки на транспорт, отправлять их транспортному координатору; Информировать склад о порядке сборки (особенностях паллетизации) заказов, требованиях к оформлению документов, порядке загрузки транспортных средств; Участвовать в мероприятиях и проектах по оптимизации деятельности отдела клиентского сервиса. Требования: высокий уровень организованность и ответственность способность оперативно и эффективно разрешать форс-мажорные ситуации развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность способность работать в режиме многозадачности готовность выполнять любую нестандартную задачу, с которой ранее не сталкивался и самостоятельно с ней справляться, желание развиваться, учиться позитивное отношение к жизни :) знание английского языка желателен опыт работы в в отделе клиентского сервиса/логистики от года (предпочтительно FMCG) Что предлагаем: заработная плата обсуждается по результатам интервью фуллтайм классная дружелюбная атмосфера корпоративное такси по рабочим вопросам уютный офис на м. Третьяковская,м. Новокузнецкая возможность расти вместе с компанией и творить историю нового и скоро легендарного бренда образовательные инициативы, вклад в развитие и обучение безлимитный попкорн в офисе :) Важно! Пожалуйста, продублируйте, ваш отклик на почту, с указанием вакансии в теме письма, кодовым словом "Холикорния", вашим резюме, а также небольшим рассказом почему вы хотите именно к нам!)