Команда FriendsOnly.me ищет опытного Менеджера по сопровождению пользователей в социальной сети (контент 18+) с опытом работы в чатах-поддержке и умением открыто и свободно поддерживать диалог. Работа направлена на удержание пользователя, чтобы возникло желание подписаться на платный профиль и купить больше контента. О проекте: это платформа для зрителей любых интересов, возрастов, привилегий и бюджетов. Здесь публикуются креаторы разных сфер, типажей и опыта, видеоконтент разных форматов, концептов и сюжетов.Обязанности: Сопровождение пользователей в личных чатах на различные темы от момента регистрации до приобретения подписки. Повышение активности аудитории сервиса. Глубокая проработка потребностей пользователя, выявление интересов и предпочтений в контенте. Ведение ежедневной отчетности (фиксация базовых показателей). Требования: Отличные коммуникативные навыки. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, самостоятельность. Грамотная письменная и устная речь. Опыт активных продаж и удержания клиента. Умение оригинально и свободно поддержать диалог, подстраиваться под нужды пользователя. Отсутствие предрассудков и блоков в отношении контента 18+. Наличие компьютера или ноутбука, а также бесперебойного доступа в сеть Internet. Плюсом будет опыт работы в поддержке пользователей в сфере 18+. Английский язык на уровне не ниже b2 (грамотная письменная речь). Условия: Полная удаленка / гибридный график от 5 до 8 часов в день с плавающими выходными. Оплачиваемый отпуск, трудоустройство. Заработная плата 30 т.р. + 20 % с каждой оплаты.
Адрес
Москва