Главный специалист по урегулированию убытков по ВЗР

Обязанности: контроль работы группы сотрудников; оперативное урегулирование убытков по ВЗР; оперативное взаимодействие с сервисными компаниями (валидация полисов/согласование услуг/информационная поддержка); ведение и контроль этапов организации услуг застрахованному до завершения работы по случаю (сверхлимитные, претензионные и обращения ВИП-клиентов); урегулирование претензионных случаев на этапе оперативной работы по случаю (снятие "негатива"); взаимодействие с застрахованными на этапе оперативного урегулирования убытков, в том числе вип-уровня и претензионными клиентами; взаимодействие с подразделениями компаниями (вовлеченными в урегулирование убытков) по вопросам организации помощи застрахованным, работы сервисной компании; участие в анализе и разборе претензионных случаев, подготовки ответа на претензию, оптимизации работы сервисной компании по итогам анализа претензий; формирование еженедельных отчетов по работе сервисной компанией. Требования: опыт работы в сервисных или страховых компаниях по урегулированию убытков по личным видам страхования или в подразделениях по контролю качества сервиса не менее 1 года обязателен; опыт работы по урегулированию убытков по ВЗР будет являться преимуществом; умение работать с вип-клиентами; методологический опыт описания процессов будет являться преимуществом; медицинское образование и опыт работы врачом будут являться преимуществом; высокий уровень клиентоориентированности, внимательность. Условия: официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы; конкурентная "белая" заработная плата; стабильный график работы в офисе с понедельника по пятницу с 9 до 18; комфортабельный и современный офис в шаговой доступности - 3 минуты пешком от станции метро Шаболовская; медицинское обслуживание в лучших клиниках города - полис ДМС, корпоративные скидки на страхование и банковские продукты. широкие возможности профессионального роста.