Бизнес-аналитик (проблемная задолженность физических лиц)

Основные обязанности: Описание бизнес процессов as is - to be с целью анализа, оптимизации и дальнейшей автоматизации Взаимодействие со стейкхолдерами, смежными подразделениями и командами разработки (сбор данных, анализ, визуализация процессов, разработка оптимального и автоматизированного решения) Анализ и сопровождение действующих стратегий и автоматических кампаний, осуществляющих управляющее воздействие на процессы (SAS CIS или аналогичная система) Участие на всех этапах разработки CRM системы Департамента (Siebel), в рамках принятой в организации методологии (waterfall, agile) / участие в разработке АБС "ЦФТ-Банк" Разработка и согласование технической документации Основные требования: Высшее образование Высокие аналитические и коммуникативные навыки, внимательность, готовность работать с большими массивами информации Опыт подготовки и согласования бизнес и функциональных требований Умение работать с кросс-функциональной командой Опыт работы с классической и гибкой методологией разработки Участие во внедрении доработок в CRM системы Опыт подготовки презентаций, моделирования процессов (с применением любой нотации BPMN, EPC, UML и т.д.) Навык работы с АБС ЦФТ и знание процессов розничного взыскания будет преимуществом Условия: Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити Льготы и преференции для работников: добровольное медицинское страхование (после исп. срока) страхование жизни и страхование от несчастного случая медицинский кабинет кабинет психолога корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, онлайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.) корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)