Ведущий специалист сектора по ремонту офисной техники отдела технического обслуживания

Обязанности: Обеспечение приёма, маршрутизации, и исполнения заявок Заказчиков в соответствии с установленными соглашениями об уровне обслуживания сервиса (SLA) и договорными обязательствами, а также контроль за их своевременным исполнением; Заправка и ремонт картриджей, диагностика, ремонт и наладка МФУ и принтеров; Контроль за процессами эксплуатации, обслуживания и ремонта техники, соблюдением графиков и регламентов решения задач и выполнением работ в установленные сроки, качеством выполнения работ в рамках своей зоны ответственности; Осуществлять проверки технического состояния, диагностику и мониторинг работы оргтехники и компьютерного оборудования, своевременно выявлять и устранять обнаруженные неисправности; Своевременно представлять заявки на оборудование, запасные части и комплектующие, отчетную информацию о производственной деятельности Сектора в рамках своей компетенции. Требования: Высшее образование в IT-сфере; Знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивные особенности, назначения и режимов работы АРМ, технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оргтехники и периферийного оборудования, правила и методологию их ремонта, технической эксплуатации. Понимание принципов информационно-технической безопасности. Условия: Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ; Полный социальный пакет; Гибкая система премирования; График работы - пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 по 13:00, с выходными днями в субботу и воскресенье; Указанные сведения не являются официальным уведомлением о наличии вакансии и предложением заключить трудовой договор, а уведомляют о создании внешнего кадрового резерва по данному направлению.