компания "mpstats" в ваши задачи будет входить: - обработка входящих письменных обращений в чатах и мессенджерах; - оказание информационной/технической поддержки пользователям по услугам; ⁃ оперативная передача информации в смежные отделы; - выявление и оперативное решение проблем пользователей. какой человек нам нужен? - опыт работы в службе поддержки пользователей от 1-го года - с гибким мышлением и подходом, умением слышать людей, восприимчивый к информации и обратной связи, позитивный, аккуратный, с грамотной речью, раскованный, желанием развиваться и реализовывать свои способности и мечты о насмы - команда крутых ребят с горящими глазами, любящие то, что мы делаем каждый день.ежедневно мы работаем над созданием и усовершенствованием лучшего продукта для пользователей и лучших рабочих мест для сотрудников. mpstats — лидирующий сервис аналитики маркетплейсов wildberries и ozon, который полезен как новичкам, так и продвинутым селлерам с многомиллионными оборотами. наш сервис помогает анализировать товары и продавцов, выводить карточку в топ, эффективно управлять своим бизнесом и масштабировать его. на сегодняшний день на наши данные опираются такие компании, как: melon fashion group c миллиардными оборотами, loreal, mixit, lego, splat, henderson и многие другие. наши ценности- вовлеченность - нам интересны люди с горящими глазами неравнодушные к происходящему, заинтересованные в принимаемых решениях и планах, предлагающие свои идеи и решения; - честность/ доверие/ открытость - открыто обсуждаем идеи и проблемы. выполняем свои обязательства. искренние по отношению к другим и себе в своих словах и действиях; - уважение - относимся с признанием к самим себе, клиентам, коллегам, партнерам, труду и времени; - целостность - в нашей компании любой сотрудник может быть собой. мы доверяем экспертизе наших людей и предоставляем свободу в выборе задач, подхода и решения; - работа в кайф - у нас каждый занимается любимым делом и имеет все возможности для реализации своего призвания; - требовательность/ ответственность - берем ответственность за выполнение (и невыполнение) своих решений и планов. спрашиваем с себя и друг с друга за достижение общего результата; - самостоятельность - мы сознательны и инициативны в своем поведении и поиске способов достижения цели. нас не надо заставлять и уговаривать делать свою работу самым лучшим образом; - самосовершенствование - каждый из нас профессионал своего дела. мы убеждены, что нам есть чему учиться, и поэтому каждый день мы ищем способы сделать нашу работу еще лучше. ошибайся быстрее. ошибки воспринимаются как возможность для развития; - амбициозность - задаем высокий уровень стандартов к себе и общим результатам. смелые и дерзкие, мы бросаем вызов - быть лучшей компанией на рынке!; - юмор - создаем веселую и необычную атмосферу; - человечность - относимся к людям с любовью и уважением, не причиняем зла, действуем по принципу сотрудничества и взаимопомощи. с добротой и заботой относимся к друг другу, клиентам и партнерам; - благодарность – мы признательны за сделанное добро, ценим и отмечаем индивидуальный вклад каждого участника нашей команды. поощряем себя и друг друга за достижение общего результата; - единство и командный дух - каждый из нас нацелен на общие цели, результативен на своем месте, служит миссии компании, разделяет ценности и принципы.мы находимсяв санкт-петербурге, 10 минут от метро академическая/ гражданский проспект. офис находится в современном бизнес-центре nova arena. для тебяприготовься насладиться прочитанным:- у нас современный, стильный офис, который мы считаем нашим вторым домом- безлимитный кофе, чай, печеньки, шоколадки, фрукты- массажное кресло. да- да! ты не ошибся :)- дружный коллектив, где рады каждому- фитнесс-центр прямо в нашем здании! компания компенсирует 50% от стоимости абонемента! поэтому все мы не только счастливые, но и спортивные :)- пятничное обучение, где мы каждый раз узнаем новое, не только в профессиональной сфере- индивидуальные коуч- сессии для повышения твоей эффективности мы гарантируем, что тебе у нас понравится! откликайся скорее! удаленная работа. рабочий день 2/2, 3/2/2 с 09:00 до 21:00.
Адрес
Санкт-Петербург