компания "айпи сервер" обязанности: техническая поддержка клиентов через систему тикетов и email включающая в себя: - предпродажные вопросы наших продуктов (выделенные и виртуальные серверы): совместимость операционных систем с панелями управления (ispmanager, cpanel), совместимость операционных систем с той или иной моделью сервера, antiddos защита, уровень raid массива, типы жёстких дисков, подбор тарифного плана (процессор, пропускная способность, наличие ipkvm и т.д.) под конкретную задачу с учётом технической информации, предоставленной клиентами; - вопросы по смене тарифного плана, продления услуг, работы личного кабинета; - вопросы связанные с восстановлением доступа к личному кабинету; - вопросы по переносу информации с сервера на сервер; - верификация клиентов; - изменение конфигурации услуги (добавление/уменьшение озу, дисков и т.д.); - выставление счетов, активация заказов, изменение конфигурации клиентских услуг по запросу; - составление коммерческих предложений и заключение договоров (типовые формы); - взаимодействие с поставщиками серверного и компьютерного оборудования: подбор и закупка серверного оборудования и комплектующих; - контроль прайс-листов; - взаимодействие с собственной панелью управлению виртуальных серверов; - входящие запросы через telegram, live-chat и телефон - только в режиме консультаций. требования: - высшее образование; - знание английского языка; - грамотная устная и письменная речь; - продвинутый пользователь пк;условия: - график работы: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед. - при производственной необходимости оплачивается дополнительное время сверх основного графика; - работа дистанционная на долгосрочной основе; - испытательный срок 3 месяца; - оформление по трудовому договору; - оплачиваемый отпуск; - принимаем соискателей из разных регионов. о компании: - хостинг провайдер. динамичная и целеустремлённая компания.
Адрес
Волгоград