компания "skillfactory" skillfactory — это одна из самых быстрорастущих российских edtech-компаний, участник рейтинга рбк, резидент сколково. это группа из 3 компаний, куда входят: одноименная школа data science, программирования и аналитики данных skillfactory; школа дизайна contented; sf высшее образование - онлайн магистратура на текущий момент мы ищем в команду координатора онлайн-курсов. что мы ожидаем от вас: обязателен опыт работы на должности координатора/куратора с письменной и устной коммуникацией; умение мотивировать студентов, строить классные коммуникации; базовый тайм менеджмент; умение работать с большим объемом информации; умение писать текстовые посты в чате со студентами - идеально грамотные и лаконичные; умение вникать в проблемы и боли клиентов, но самое важное - умение помогать клиенту даже в самых непростых ситуациях. что нужно будет делать: контролировать образовательный процесс у нескольких потоков обучения. контролировать успеваемость студентов. работать с мотивацией студента. вести коммуникацию со студентами в общих чатах и регулярно общаться со студентами по любым вопросам, в том числе по телефону. решать проблемы/отвечать на вопросы от студентов с максимальной вовлеченностью и эмпатией. помимо коммуникационных задач необходимо вести несколько таблиц, в которых отмечаются текущий прогресс студентов и результаты коммуникаций. собирать аналитику простых данных по курсу/потоку. что мы предлагаем: у нас нет офиса - полная удаленка. крутая команда с сильной экспертизой. теплая и нетоксичная атмосфера — мы всегда готовы прийти на помощь друг другу. мы заинтересованы в развитии сотрудников — можно расти в разных направлениях, проявлять свои лучшие качества и реализовываться. свобода в выборе инструментов и способов достижения целей, ведь наша общая цель — сделать лучший продукт.
Адрес
Москва