компания "все соки" привет! мы команда «все соки» - крупнейший импортёр кухонной техники премиум-класса из южной кореи, сша и европы и мы ищем менеджера по приёму заказов интернет-магазина. работа интересная, технически не требующая особых специальных навыков, но требующая усидчивости, внимательности, умения работать по чёткому плану, осваивать большой объем информации за короткий промежуток времени. важно: в ваши обязанности не входят какие-либо сложные консультации, прямые продажи товаров, "холодные" и "горячие" телефонные звонки по базе и т.п. ваши задачи входят только обработка заказов, ведение простой отчётности по складским остаткам, согласование нюансов заказа с клиентами, отслеживание доставки, ответ на звонки и переключение звонков на ответственных менеджеров-консультантов. обязанности: ответы на входящие звонки компании, перевод звонков на необходимый отдел, оформление заказов по телефону при необходимости; обработка полученных электронных заказов: уточнение наличия на складах и сроков доставки/самовывоза, звонок клиенту для подтверждения заказа, согласование с ним состава заказа, внесение данных в базу, передача заказа в курьерскую службу компании, отслеживание исполнения заказа, среднее количество заказов в день: 20-50; взаимодействие с транспортными компаниями и 2 курьерскими службами; отслеживание наличия товара на складах, информирование руководства о текущем состоянии складов для своевременного пополнения; отслеживание текущего местоположения курьеров, оптимизация графика доставок. требования: прошлый опыт работы в клиентской службе интернет-магазинов будет вашим неоспоримым преимуществом; грамотная, уверенная речь и чёткая дикция; умение работать с большим объёмом информации; опыт работы с таблицами ms excel; опыт работы в 1с "управление торговлей" - базовые навыки; знание специфики линейной работы с транспортными компаниями (сдэк, dpd, почта россии); навык адекватно разрешать спорные вопросы с клиентами. условия: оформление по тк; выплаты два раза в месяц; график 2/2 с 9 до 21 (первый месяц 5/2 с 9 до 18) активная команда - мы проводим киновечера, ходим на квизы и играем в настолки); обратите внимание: территориально мы находимся: ст. м. девяткино + 15 минут на маршрутке до остановки «склады» в сторону пгт кузьмоловский. современный офисно-складской комплекс ск «октавиан» рядом с новым девяткино.
Адрес
Санкт-Петербург