компания "майгрин маркет" в связи с увеличением количества международных проектов компании, открыта вакансия специалиста контактного центра со знанием казахского языка. зона ответственности обработка входящих обращений клиентов через онлайн-чаты (письменные коммуникации с носителями казахского языка); оказание информационной поддержки по вопросам продукции, заказов, региональному присутствию, системе работы и т.д.; оперативная дистанционная помощь партнёру\клиенту взаимодействие с главным офисом, маркетами и складом. критерии эффективности работы: выполнение должностных обязанностей; своевременная и качественная обработка обращений. прямые оценки партнёров\клиентов; отсутствие нареканий чем будет заниматься сотрудник? предоставление качественной, обратной связи клиентам и партнерам компании по любым вопросам от партнеров и клиентов в установленные стандартами сроки. сотрудник не занимается продажами. работает на "теплых" звонках. обработка заказов. информирование партнеров и клиентов о статусах, о текущей деятельности, новостях компании, разъяснение всех правил и стандартов компании. информационная поддержка партнеров при взаимодействии с другими подразделениями компании. пожелания к кандидату казахский язык - профессиональный уровень владения; русский язык - свободное владение; грамотная устная и письменная речь; навык коммуникации с разными типами людей; хорошая обучаемость и самоорганизованность; четкое изложение мыслей устно и письменно; высокая скорость письма; способность быстро усваивать информацию, мультизадачность; желателен опыт работы на аналогичной должности (работа с клиентами, обратная связь, чаты, call центр) условия и график работы: место работы будет организовано по возможности на площадке компании (маркет или склад, алматы) либо удаленная работа график работы: с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00 (местного времени страны присутствия компании), 6 и 7 число каждого месяца рабочие дни вне зависимости от дня недели; продуктовый бонус от компании каждый месяц на 5 000 рублей (плюсом к заработной плате); возможность развития и самореализации; обучение, участие в стратегических сессиях. мы вас очень ждем))) отправляйте своё резюме.
Адрес
Казахстан Алматы