компания "авито тех" наша команда занимается поддержкой и развитием систем 1с авито - это несколько больших и высоконагруженных систем: 1с: документооборот, 1с:управление холдингом, 1с: зарплата и управление персоналом. мы обслуживаем внутренних пользователей 1с авито: отвечаем на их вопросы, решаем возникшие проблемы, исправляем ошибки, выполняем доработки систем самостоятельно или вместе с продуктовыми командами 1с. наша работа непосредственно влияет на стабильную работу внутренних процессов авито. мы ищем человека, который готов много общаться с пользователями, помогать им, самостоятельно решать вопросы пользователей (самые разнообразные), разбираться с неизвестными ему ранее задачами и обучаться. вам предстоит: много общаться с внутренними пользователями. помогать им решать возникающие вопросы; мониторить и обрабатывать заявки пользователей 1с (в корпоративном мессенджере и jira); настраивать информационные системы 1с. преимущественно систему 1с:документооборот; исправлять ошибки в коде, выполнять доработки в системах 1с, формировать задачи для продуктовых команд разработки 1с; тестировать системы 1с; проводить анализ заявок пользователей, формировать пользовательский faq, автоматизировать работу службы поддержки (самостоятельно или передавать задачи в продуктовые команды); готовить документацию: инструкции, шаблоны, регламенты; участвовать во внутренних проектах группы и отдела в различных ролях (зависит от ваших знаний и желания обучаться); мы ожидаем, что вы: имеете опыт работы поддержки и сопровождения систем 1с; знаете на базовом уровне одну из систем: 1с документооборот, управление холдингом, бп, зуп. предпочтительно 1с документооборот; общительны, коммуникабельны, умеете и готовы много общаться с пользователями и коллегами из отдела; знаете архитектуру платформы 1с и основные конфигурации; обладаете базовыми навыками разработки в 1с; имеете опыт подготовки документации (регламенты, инструкции и т.д.); имеете проактивную позицию; умеете и хотите разбираться в сложных вопросах и обучаться новому; внимательны, ответственны, умеете работать в команде; будет здорово, если вы: имеете опыт сопровождения и развития системы 1с:документооборот; прошли учебные курсы разработки 1с и имеете сертификаты 1с; имеете опыт разработки тз и передачи задач в разработку; знаете методы гибкой разработки по; знаете методы тестирования и имеете практический опыт тестирования; знакомы с аннотацией bpmn; имеете высшее (возможно незаконченное) образование. очень хорошо, если профильное; работа у нас — это: интересные и важные задачи в большом проекте; опытные и заинтересованные коллеги, готовые оказать поддержку; комфортные условия работы: дмс, фитнес, компенсация питания и прекрасный вид на центр москвы; красивый и комфортный опенспейс с видом на центр города: два десятка переговорок, зоны отдыха, гамаки и скейтборды; обучение за счёт компании: мы оплачиваем профильные курсы, участие в российских и международных конференциях, во внутренних митапах, хакатонах, тренингах и доступ к онлайн-библиотеке издательства «миф»; развитие софт скиллов: на курсах для сотрудников можно прокачать своё мастерство коммуникаций или выучить английский; гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем; заботу о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт, психолог и массажист; достойную зарплату, бонусы и премии — размер обсудим на собеседовании.
Адрес
Москва